Wo Arbeit doppelt gemacht wird.
Dieselben Daten, mehrfach erfasst
Was als PDF, Foto oder Mail ankommt, wird noch einmal abgetippt.
Unnötige Wege
Viele Antworten liegen im System – nur nicht griffbereit.
Verteiltes Wissen
Vereinbarungen und Regeln stecken in Notizen, Postfächern und Köpfen.