DMS

Wer bislang wissen wollte, welche Kontakte zu einer bestimmten Umfrage gehören, musste häufig zwischen mehreren Oberflächen wechseln, um die Verknüpfung nachzuvollziehen. Jetzt werden verknüpfte Kontakte direkt im DMS zwischen den Kontaktdaten und dem Fragebogen mit SID, Partner, Bezeichnung und Datum angezeigt, inklusive direktem Link zur vollständigen Kontaktseite. Über eine neue Schaltfläche lässt sich sogar ein komplett neuer Kontakt anlegen und direkt der Umfrage zuordnen – inklusive eines Schutzmechanismus, der bei noch nicht gespeicherten Änderungen im DMS rechtzeitig warnt. Das spart besonders in der Qualitätssicherung und im Kundenservice viele Klicks im Alltag. Die überarbeitete Anhang-Suchseite nutzt jetzt eine konsistente, aktuelle Datengrundlage und liefert dadurch zuverlässigere Suchergebnisse als bisher – ein Detail, das besonders bei umfangreichen Dokumentenbeständen den Unterschied macht. Und wenn beim Generieren eines Dokuments ein Pflichtparameter fehlt, erhalten Anwender jetzt sofort eine klare, verständliche Fehlermeldung statt eines kryptischen technischen Hinweises; gleichzeitig werden die Fehlerdetails im Hintergrund geloggt, sodass Supportteams die Ursache im Bedarfsfall schneller nachvollziehen können.